Zahlung & Versand
Zahlungsrichtlinie
- Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay - Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe geändert werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@vividaion.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Für personalisierte Produkte, einschließlich teilweiser Anpassungen, können Bestellungen nach ihrer Aufgabe nicht mehr storniert oder geändert werden.
- Sobald Bestellungen erfolgreich geändert oder storniert wurden, werden Rückerstattungen oder Differenzbeträge über die ursprüngliche Zahlungsmethode an Sie zurückerstattet.
Versandkosten
Wir liefern in alle Regionen, in denen Käufe verfügbar sind. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Standort. Sie können die voraussichtlichen Versandkosten während des Bezahlvorgangs einsehen.
Lieferzeit
- Die meisten Standardbestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen versandt.
- Kundenspezifische Artikel benötigen je nach Komplexität in der Regel 7–24 Tage. Bei speziellen Anpassungswünschen werden die Lieferzeiten von Fall zu Fall festgelegt und wir werden Sie im Voraus informieren.
- Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Die Lieferung dauert in der Regel 10 bis 20 Tage nach dem Versand des Pakets. Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsfunktion unserer Website verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
- Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit zu überprüfen, gehen Sie zur Seite „Bestellung verfolgen“ im Hauptmenü.
Änderung der Lieferadresse
- Da unser Team Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet, können wir nicht garantieren, dass Änderungen an der Lieferadresse vorgenommen werden können, nachdem die Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde.
- Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
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